本报讯(通讯员王婷记者蔡毅)省市网络支援队成立，支援我省抗击新型冠状病毒工作。对全省重点医疗救援单位进行了7*24小时网络监控，实时关注各大医院网络状况，与医院保持联系，确保一旦出现网络问题，能够迅速进入现场进行维护，扎实做好疫情防控期间的通信保障工作。截至1月27日20时，江苏移动已累计投入安保人员2162人，车辆497车次，省内网络运行平稳。
1月27日，受天气影响，距离新沂市传染病医院不到5公里的徐州段寨基站出现停电警报。一旦出现问题，将直接影响医院医护人员的日常工作沟通。于是，机动安保人员立即戴上口罩等防护装备，拿起工具，赶往现场。从接到报警到修复故障，不到一个小时就完成了网络保障，医院的正常通信完全没有受到影响。
同时，江苏移动积极响应防疫部门专线需求。1月25日，应邳州市政府要求，当地各医院需迅速成立疫情办，急需安装专用电话线路。机动保障人员接到通知后，立即制定方案，第一时间在各医院人流较大的发热门诊完成专线安装。26日，当地新增的病毒总部急需再增加一部固定电话，以便安保人员冒着雨雪再次出动，圆满完成任务。
防控疫情人人有责。遇到紧急情况，要尽量减少外出，减少与陌生人的接触。为此，江苏移动进一步优化了掌上营业厅App、江苏移动微厅、短信营业厅等电子渠道。截至目前，春节假期，掌厅App日均服务客户突破500万，同比增长20%。
为进一步配合防疫信息的普及，强化全省人民的防范意识，江苏移动积极配合政府相关部门的防疫工作，全力支持应急短信发送任务，加快防疫信息的普及，触达更多人群，共建疫情防控堤坝。截至1月27日下午6时，江苏移动通过10086短信端口发送防控疫情应急短信，覆盖人数过亿。
