【冬奥有我。冬奥会看我]
旁白：于，冬奥会志愿者，北京外国语大学俄语学院
志愿者职位：奥林匹克家庭助理(OFA)
志愿者：国际奥委会委员庞雅文伊辛巴耶娃
北京冬奥会是传递和平与友谊理念的重要平台。冬奥会志愿者在提供优质志愿服务的同时，用细微的行动传递关怀和温暖，用简单的礼物展现团结和友谊。北京外国语大学的志愿者们用101种语言写着“你好”的冬奥围巾连接了整个世界，也向世界传递了好客包容的中国精神。
奥林匹克家庭助理(OFA)为奥林匹克大家庭的核心成员服务。其服务期覆盖参加北京2022年冬奥会的全过程，服务范围覆盖所有奥运相关场所。外国OFA与外宾初次见面时，赠送“Hello”系列围巾，留下了许多感人的瞬间。
辛巴耶娃，女子撑杆跳世界纪录保持者，国际奥委会成员，也是两个孩子的母亲。我第一次听到这个名字是在2008年她拿金牌的时候；第一次开始全面了解她，是在得知我要以OFA的身份陪她；我第一次见到她是在开幕式的早上，为她参加的火炬传递提供交通服务。
辛巴耶娃女士是个非常漂亮的女人。每一个见过我拿着她多语种围巾和她合影的人都感叹“她太漂亮了。”即使戴着面具，自信和美丽也是通过她的眼睛传达出来的。她举止落落大方，不喜欢客套。她旅行的第一天就陪着她。因为过分的拘谨，她反而觉得和她有一种距离感。但是从来没有听说过她，直接跟她打招呼“你好”的志愿者会让她感觉更舒服，于是我开始积极思考，决定改变自己的沟通方式。
第三天接待很顺利，我开始真正了解志愿者的性格，方式，习惯。我在这一天走马上任，并没有太注重礼仪。出发的时候我热情的和她打招呼，陪着她，认真的回应她说的话。经过彼此的真诚沟通，双方相处得更加融洽。
在随后的工作中，我感觉伊辛巴耶娃女士很开朗，和她一起旅行很多时候就像和朋友一起自驾游一样，没有任何紧张和压力。在一天的旅行结束时，每个人都很累，但我很高兴听到她对我们的帮助表示感谢。回到酒店后，她反复确认我是否会在轮岗后继续联系她。
感谢学校和组委会给我提供服务冬奥会和国家重大赛事的机会。很荣幸能参与本届冬奥会的志愿服务，一起为未来努力！
(图片由北京外国语大学志愿者余提供，记者编译)
资料来源：Guangming.com
