1、我最近换了一台新电脑，现在单位要报税。自然人电子税务局（扣缴端）在哪里下载？
登录国家税务总局上海市税务局-点击我要下载-下载中心-软件下载-自然人电子税务局（扣缴端）
图1
图二
图 3
2、在操作代扣客户端的时候，为什么感觉系统不是很稳定税务总局电子申报软件，系统需要什么运行环境？
7/8/10 推荐中文操作系统。
特别提醒：系统日期必须设置为今天的日期。
3、为了防止重装操作系统导致数据丢失，应该如何进行备份操作？
进入系统后，点击【系统设置】→【系统管理】→【备份与恢复】→【自动备份】，修改自动数据备份的相关设置。
特别提醒：数据保存在本地计算机上。您可以根据电脑硬盘的大小选择备份数据保留的份数。当系统自动备份的数据副本数量达到设定的数量时，较早的备份数据将被自动删除。建议将需要永久保存的数据转移到电脑上的其他位置。
4、人事信息采集时，单位员工姓名有生僻字，无法正常输入。我应该怎么办？
您可以安装稀有词补丁包，然后输入人员姓名。
安装步骤：在“境内人事信息”/“境外人事信息”新界面顶部温馨提示点击【立即下载】→下载稀有人物补丁包→双击应用自动安装→弹出“稀有人物补丁安装成功。” "提示框。
输入步骤为：“国内人员信息”/“海外人员信息”会出现【稀有字符】→点击跳转到输入界面→点击【输入稀有字符】，在界面下方搜索要求按笔画顺序拼写输入 选中生词后税务总局电子申报软件，点击【确定】→选中的生词出现在最上方，点击【点我复制】【关闭】→返回“国内人员信息”添加界面，在基本信息的命名空间粘贴→显示生僻词，点击保存。
5. 如果我公司两名外国人的国籍有误怎么办？
可将两个人员的状态更改为【正常】，再次采集正确的人员信息。如果您已经申报了错误信息，请记得做好人事和档案操作！
6. 税款已经缴纳，如何打印完税证明？
点击【完税】→【完税证明】→选择纳税期的起止时间→点击【查询】按钮查询申报记录→选择需要开具完税证明的申报表，然后单击[纳税证明发行]按钮以发行纳税证明。
温馨提示：只有申报成功和扣除成功的记录才能支持开具完税证明。
